【锚定现代化 改革再深化】一张“网”里的改革温度
新疆网讯（全媒体记者牟敏）在高新区（新市区）生活的市民说起改革的获得感，常少不了谈一张“网”——
它高效便捷：婴幼儿何时该注射什么疫苗、入园入学可以在哪里体检、入学资料线上提交……以前需要跑咨询、耗时间，如今安坐家中，动动手指、刷刷脸就能实现“百事知晓”甚至全程办理。
它贴心周到：办理退休证有资料不会提交、家里种的黄瓜突然出了问题，只需网上“摇人”，就能得到回应。
它还能给你超预期的惊喜：在微信小程序上企业就能申请银行贷款业务，去银行网点办理贷款还能顺带把营业执照经营范围变更了……
这张“网”，就是“智高新”数字应用平台。
政务服务改革是提升行政效能的重要环节，更是改革为民的生动实践。党的二十届三中全会指出，“促进政务服务标准化、规范化、便利化”。从2023年12月上线以来，“智高新”平台通过数字赋能满足基层需求、回应群众呼声，基层干部腾出了更多的时间为居民服务，工作质量和工作成效也获得了越来越多居民的支持与认可。
这张“网”的背后，是一股刀刃向内的“狠劲”
8月13日，长春中路街道天津路社区干部梁燕华通过“智高新”平台，为居民办理了退休年审业务。
梁燕华本是天津路社区的党建专干，通过“智高新”平台，不管是安全生产还是民政方面的事宜，她都能处理。她的身份从“单项专干”转变为“全科社工”。
一张表、一个人、一件事、一次办。
这是去年12月26日“智高新”上线时展示的平台成果。
数字高新应用平台“智高新”以提升基层服务水平、强化为民服务、优化营商环境、推动产业升级为目标，实现“减负、便民、惠企、增效”和“一张表、一个人、一件事、一次办”，助力高新区（新市区）实现要素资源共享、管理协同高效、营商环境优良的智慧城区建设。
基层工作人员负担重，群众线下办事时间长，线上办理一件事就要下载一个App……为靶向解决这些问题，高新区（新市区）专门成立“智高新”工作小组，一方面进行平台数据处理，一方面专门和各职能部门接通，实现数据共享,最终实现高新区（新市区）-街道（乡镇）-社区三级政务平台依托“智高新”应用平台打通，部分乌鲁木齐市、自治区和国家政务平台，在“智高新”平台中也可通过跳转形式直达。
“正式上线前我们就在部分社区试用，根据社区干部和居民的反馈，去调整优化平台功能。”高新区（新市区）“智高新”工作小组成员郑文龙说，平台上线之后还在不断对接更多服务平台，聚合服务专区，为企业和群众办事提供多渠道、多形式、全业务的数字化服务。
在公众监督下，不是必要的流程简化，不合理的管理方式整改，通过清权、减权、制权、晒权，政府机构内部优化整合不断推进，彻底杜绝“证明你妈是你妈”等奇葩流程，为“智高新”服务提速增效奠定扎实基础。
“智高新”平台将以往分散数据统一建库管理，对交叉重复或者关联度高的数据内容进行整合，推行标准化台账目录，建立了标准统一、口径一致的统计报送制度，最终变成了一张电子“全量信息表”，包括人、房、事、物四大类，涉及教育、人社、民政、卫健等方方面面。
这张“网”的背后，是一种敢为人先的“闯劲”
群众办事多头跑、反复跑、办事难、办事慢，社区干部录入信息重复录、多头报……要解决这些难点痛点，就要实现数据共享。虽然数据分别掌握在不同部门手中，且填报格式、统计口径等各有不同，但“智高新”打破信息孤岛，建成统一的公共数据平台，以统一技术标准降低部门间数据共享复杂度。
每逢季度末，都是基层报送报表的忙碌时刻。在今年的报送报表工作中，长春中路街道海宝社区党总支书记张选却游刃有余。
“一次录入，各类信息即可从‘智高新’后台调出，还能自动生成所需的报表，目前社区只需要两个人对系统内的数据进行更新维护，大大减轻了工作量。”张选举例说，去年年底社保扩缴任务下放到社区，数据量庞大，信息不齐全。按照以往的工作方法需要社区工作人员挨家挨户上门做统计，“智高新”平台上线后，只需要通过平台将符合条件的人员进行比对，精准提取人员参保信息，之前至少需要7天的工作缩短到2天就能完成，大幅提升了基层干部的工作效率。
在张选看来，“智高新”就是一个“全量信息网”。如今社区有了更多时间服务群众，还能组织居民开展普法、反诈、健康讲座、亲子互动等活动，群众的幸福感越来越高，社区大家庭的氛围也越来越浓厚，“智高新”平台的信息化手段和大数据运用让基层工作更有活力，基层治理也更智慧、更精准、更科学。
依托“智高新”这个公共数据平台，高新区（新市区）实现跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的数据共享，从而达到“材料精简了、流程优化了、时间缩短了”的目标。
这张“网”的背后，是真情为民的“热乎劲”
“智高新”上线以来，依然改革不停、升级不断，是因为高新区（新市区）鼓励基层办事部门充分对标群众办事体验，积极申报优化建议，推动各部门业务流程再优化、表单材料再精简、数据共享再提升、审批效能再提档。
前几日，家住东站路万科四季花城的程晓收到短信提示，“幼升小”工作已经开始，她6岁半的女儿应在哪所学校就读、需要在哪天通过“智高新”或其他平台线上提交哪些资料等，一应俱全。
程晓说，孩子上学的事，她一次学校都没跑过，材料已根据提示在8月12日一次性提交。
万科四季花城小区所属的正扬路街道东站北社区党委书记陈慧说，社区拥有两个大型居民小区，通过平台信息基座，能自动向适龄儿童家长发送信息。现在数据跨部门、跨层级的共享利用，使社区不再只是数据的采集者，更是数据的使用者，用好数字化技术，为基层减负、治理赋能的成效正逐步显现。
目前，“智高新”应用平台开设了社区医疗、户政服务、生活缴费、求职招聘等5大类40项功能，将以前业务受理时的“面对面”变为“线对线”，居民无需再带着各类材料前往社区进行办理，只需点击小程序上传办理事项所需材料，即能后台受理，居民办事更便捷。同时，社区依托大数据分析、预测居民需求，通过“一键外呼”功能，用“电话外呼”“短信推送”等方式提前告知居民线上办理有关业务。
正是坚持从群众企业体验感出发谋划改革发力点，才使得“智高新”的各项改革都能改到大伙儿心坎上。
“我目前不在新疆，通过‘智高新’咨询调档的事情，当天就接到人社部门电话，帮我完成了事项办理”“我在‘智高新’平台上传了小区垃圾房门口有垃圾散落的照片，不到10分钟就有工作人员联系我确定位置，一会儿就有人去打扫了”……打开社交媒体，能看到网友分享的自己与“智高新”的暖心故事。
为了人民而改革，改革才有意义。改革要让人民有“体感”，要建制度更要体现温度。打开“智高新”，能看到的不仅是数字化赋能，更是改革初心。