“心家园”让“候鸟”安心安居

五新社区四分之三以上居民为外来务工人员，为稳步提升“候鸟”居民归属感、获得感、幸福感，社区党总支用心用情打造“心家园”基层党建品牌，以基层党建引领基层治理，把外来务工人员管理“难点”变成社区治理“亮点”，让“候鸟”们安身安心安业。

做实机制，让“候鸟”有了“主心骨”

“咱们社区居民多数是外来务工人员，他们反映的各种困难诉求要第一时间办好，我们要当好他们的贴心‘娘家人’”。这是社区党总支书记李新平经常挂在嘴边的一句话。

“民有所呼，我有所应”。五新社区党总支经过实践，探索总结出“滤镜”工作机制，推动居民反映的困难诉求快速受理、高效解决。第一道“滤镜”发挥网格党组织作用，充分调动联户长、“红细胞”党员志愿者等力量，零距离收集诉求并初步解决；第二道“滤镜”发挥社区党总支委员会、居民委员会、党群服务中心、综治中心“两委两中心”作用，集中协商解决网格党组织解决不了的问题；第三道“滤镜”发挥社区“大党委”联席会议作用，组织驻区单位、联点单位、街道联点领导集中议事，整合优势资源解决难点问题，实现“小事琐事不出网格，中事难事不出社区”。

“现在办事顺畅多了，反应的事儿很快就能解决，就说居住证，网格联络员帮我整理好材料，拿到社区办好，然后把证送到家中，服务很贴心呢！”居民谢清兴奋地说出“候鸟”们满心的喜悦。

“眼看就要过年了，房子里的暖气一直不热，这年咋过。”暖气不热问题成了2018年底居民集中反映的热点问题，社区党总支立即组织召开社区“大党委”联席会议，5家驻区单位和45位居民代表踊跃发言、建言献策，就解决夜间暖气不热、供电维修不及时等8个难点问题协商确定了解决方案，不久小区的暖气和居民的心一起温暖了起来。

做优服务，让“候鸟”过上“好日子”

针对外来人口多，就业率低、出租房换手率高，文化生活匮乏等突出问题，五新社区党总支着力打造“就业服务站”等品牌服务项目，满足群众多元需求。

“就业服务站”将居民住房、就业需求及学历、特长等信息分类整合，建立台账，与就业信息精准匹配。

“以前，我们四处找工作，现在社区上门送工作，我们这些外来户也能享受到这样的待遇，真的很温暖，很感动。”居民董会珍感激地说。通过精准服务，27名像董会珍一样长期失业的居民终于找到了满意的工作，4名家庭主妇也找到了既能挣钱又兼顾家庭的“错时”岗位。

“你看，这是我做的口红，比买的都好呢，我给你试试”“原来活字印刷是这么来的”......社区趣味文化课堂上，居民们分享着自己的收获和喜悦。扎染、活字印刷、制作口红、水上墨画...... 16场精品文化活动丰富了居民的业余生活、也浸润了居民的心。

做活治理，让“候鸟”争当“主人翁”

如何把社区各类资源力量统筹起来，共建美好家园，让“候鸟”安心助力城市发展?“积分换物”“微心愿”“儿童之家”让驻区单位和居民们自发参与社区建设，形成了共建共治共享新格局。

“积分换物”管理服务模式，将社区治理细分为打扫楼道、上门服务孤寡老人、清理芦苇荡等24项项目，根据难易程度设定积分分值，引导居民认领参与、积分换物。

驻区单位出资6万元打造“儿童之家”，具备游乐、学习和科普等多个功能区，让各族学生放学后玩在一起、学在一起。

“助人的过程也是实现自我价值的过程，我很喜欢这个活动。”企业党员杨伟正在认领他的第12个“微心愿”。“我的腿受了伤，需要一副拐杖”“我想要一套和天文知识有关的书”...... “微心愿”认领墙上，大大小小的心愿，写满了心形卡片。108个困难家庭的“微心愿”被认领完成，党员带头做表率，互帮互助蔚然成风。

34%的落户申请，15%的新增购房比率，20%的安家增长率，安居乐业让“候鸟”不再南飞，大家你衔树枝、我衔泥土、他找羽毛，在社区党总支的粘合下,团结融情，筑成了温馨宜居的“心家园”。