随着气温逐渐走低，为切实做好乌鲁木齐冬季供水设施抗寒防冻工作，及时、高效、妥善处置供水设施冰冻造成的停水、爆管、漏水等突发性事故，乌鲁木齐水投集团立足于防，多措并举拧紧抗寒防冻供水“安全阀”，全力以赴保障全市冬季供水安全，特此提醒广大用户做好供水设施的防寒防冻措施：

一、关门关窗防寒

天寒时，特别是在晚上，请关闭好楼道的单元门和窗户，对保温能力较差的楼栋大门及地下室门窗加装棉质门帘，对缝隙较大的门窗进行封堵，避免楼道内的水管受冻；室内晚上需关紧阳台、厨房、卫生间以及朝北房间的窗户，保证室内温度在零度以上。

二、穿衣戴帽

对暴露在外的供水管线、水表等供水设施用棉麻织物、保温岩棉、毛毡、废旧衣物、塑料泡沫等保温材料进行包裹或覆盖；室外水表井内应用锯末、棉絮、旧被褥或其他保温材料进行填充保温。

三、滴水成线

用水量较小以及管线末端的用户，可在夜间稍稍拧开水龙头滴水成线，保证管内自来水的持续流动，可有效预防管道冻堵。滴下的水可以使用合适的容器盛接，做到节约用水。

四、排空防冻

家中长期无人居住时，提前关闭门窗，关闭水表阀门，排空管中余水，关闭太阳能、洗衣机等不必要的供水支路阀门。

五、应急措施

对已受冻的供水管线及水表可用热毛巾敷住，再用低于30度的温水冲淋化冻，也可用热风机或电暖气进行解冻(注意距离)，切忌用明火直接烘烤或用开水急烫，以防管线或水表爆裂。如水表表面玻璃已经冻裂，用户应立即报修，以免造成水量流失。凡外出两天及以上，最好关闭自来水阀门，防止出现冻裂或家中无人造成漏水淹泡给您带来不必要的损失。

六、及时查漏

受冻后恢复供水时，请自行检查是否有漏水现象，不用水时水表转动则表示有漏水可能。

七、处置咨询

对于未提前做好门窗修复和封堵的小区，而造成供水设施冻表冻管情况，原则上由社区督促相关责任单位和个人自行处置；对于已采取相关防范措施发生的冻管、冻表情况，可及时拨打水业客服热线 2648888。